عملاء الاتصالات السعودية يتفاجئون بفواتير بمبالغ مرتفعة .. ويسألون أين العرض المجاني

بدأت تلوح أزمة جديدة بين عملاء الاتصالات السعودية وذلك من خلال فواتيرهم التي حملت أرقام مرتفعة ولم يعتادوا عليها وذلك خلال عرض شركة الاتصالات بشهر مجاني ، وهو ما نفاه الكثير أن يكون هذا الشهر المجانى وذلك من خلال مبالغ فواتيرهم التي فاقت فواتيرهم السابقة بشكل ملحوظ .
وشهدت مكاتب خدمة العملاء ازدحام شديد واعتراضات ومشادات كلامية بين العملاء وموظفي خدمة العملاء ، ولم يجد الموظفين إجابات تسعفهم بالرد على استفسارات العملاء عن حقيقة العرض المجاني إلا أنه ربما هناك خلل في النظام الحالي .
وكان أبلغ رد من أحد الموظفين حين أظهر بيانات جواله الشخصي لا حد العملاء حتى يثبت له أنه هو متضرر مثله من هذه المشكلة .
وكانت شركة الاتصالات السعودية أعلنت عن عرض لمدة شهر مجاني على الجوال المفوتر لشبكة الاتصالات السعودية فقط وذلك ابتداء من 21 نوفمبر 2009 ، وذلك بعد عجزت أن توقف الشركة نزيف أكثر من مائة الف عميل وذلك باعتراضهم على فواتيرهم بعد الخلل الذي أصاب نظام الشركة وكلف العملاء فواتيره مبالغ مرتفعة جداً .





وهذا احد عملاء الاتصالات بعد صدمته بالفاتورة





عزيزي العميل


تم اصدار فاتورتك للحساب رقم .............. بقيمة 1695.28ريال


الرسالة وصلت 19/12/2009


وللعلم انني بداية العرض المجاني سددت جميع المستحقات السابقه


تفاجئت بهذه الفاتوره


للاسف ان شركة الاتصالات استغلت دخولها بالحكومه الالكترونيه


واصبحت تمارس نصبها واحتيالها على عملائها لانها ضامنه حقوقها



من جدstc حياه اصعب

العرض على ناس وناس اخرين هم الى بيدفعون


انتهى

اقتباس : المشاركة الأصلية كتبت بواسطة jamy99 [ مشاهدة المشاركة ]

العرض على ناس وناس اخرين هم الى بيدفعون [frame="6 80"]كلامك صحيح والله[/frame] انتهى

مشكور جيمي على المرور

[ صح لسان يا برق
من جد stcالحياة اصعب


لكــ احترآآمي]

هلا اسير

شكرا لك على المرور

[a7la1=00ff00]يحق لشركة الاتصالات ان ننصب وتتشرط دام
ان هناك جمع غفير يرى فيها الشركة التي
لامثيل لها دام ان ثقافة الاتصالات وغيرها لا
يستاهل اللي على بيت الحنش ياهب ايده[/a7la1]

لا لا لا
الاتصالات ابوبها مفتوحة لكل واحد
يمكنك ان تحاجج وتاخذ حقك لان كل شي مثبت بالفواتير
ومكالماتك موجودة
لاتقعد تقرقر طول وقتك وتقول الاتصالات حرامية و....

والنصيحة اللي مابعدها
اخرج من المفوتر لان نظام الفوترة مضرووووووووب

اتبع الاجانب وخذ لك سوا فالاجنبي في السعودية ماخذ
حقه احسن من السعودي وشف عروض سوا واحكم بنفسك

الظاهر بنخرج من الشركه الى موبايلي

آخر فضايح شركة الاتصالات
فاتورة جوال بأكثر من اربعه ملايين ريال

صدق او لاتصدق

حيــــــــــــــــــــــاة اســــــــــــــــــــــــــهل

حيااة اصعب
اقول حولو لموبايلي اقسم
بالله فللللللللللللللللللللللللة
وفاتورتك ماتطلع بالكثير 500 ريال
اذا انت من النوع اللي مرة يحنحن

لا وعروض قوية جدا
ومميزات
وشريحة حلا بلس
تشحن ب 100 يجيك 100 يسير عندك 200
تشحن ب10 يجيك 20
تشحن بمليون يسير مليونين
وهكذا

وعروض النقاط جدا قوية ومالها مثيل
كل ريال تشحنة بنقطة
واذا وصلت الف يجيك رصيد اكثر من 30 ريال
وووووووووووو

موبايلي عالم من اختياري
اس تي سي حياااة اصعب..وبكيفكم

اسالو مجرب
ولاتسالو طبيب